Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [RAZÓN SOCIAL]
• NIF: [NIF]
• Domicilio: [DOMICILIO]
• Correo para privacidad: [CORREO]
• Delegado de Protección de Datos: [DPD, SI PROCEDE. EN CASO CONTRARIO, INDICAR “NO ES OBLIGATORIO POR EL MOMENTO”]

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios y canales del sitio, así como los datos técnicos generados por la navegación:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellido, empresa o marca, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y país.
• Datos del proyecto: tipo de proyecto, número aproximado de páginas o referencias, presupuesto orientativo, plazo deseado y la descripción que escribas.
• Datos de la solicitud: referencia interna, fecha, página de origen, dominio de procedencia y parámetros de campaña (UTM).
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador y sistema operativo, tratados de forma agregada para seguridad y estadística.

No solicitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico, etc.) y te pedimos que no las incluyas en los campos de texto libre.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica

Finalidad	Base jurídica	Datos utilizados
Atender tu consulta o solicitud de propuesta y responderte	Consentimiento y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD)	Identificativos, contacto y datos del proyecto
Elaborar y enviar la propuesta con alcance, plazos y precio	Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)	Identificativos, contacto y datos del proyecto
Gestionar la relación contractual, la facturación y las obligaciones fiscales	Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD)	Identificativos, fiscales y de facturación
Enviar el boletín o comunicaciones informativas solicitadas	Consentimiento revocable (art. 6.1.a RGPD)	Correo electrónico y nombre
Analizar el uso del sitio y mejorar contenidos y rendimiento	Consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD)	Datos de navegación y medición agregada
Prevenir abuso, fraude y ataques al sitio	Interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f RGPD)	Datos técnicos y de conexión

Cuando la base sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas que no derivan en proyecto: 12 meses desde el último contacto.
• Solicitudes de propuesta: 24 meses, para poder retomar el proyecto o comparar alcances.
• Clientes con contrato: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal (6 años para documentación contable y fiscal, 5 años para acciones civiles).
• Suscripciones al boletín: hasta que solicites la baja.
• Datos de analítica: según la configuración de la herramienta y, como máximo, 26 meses.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para poder prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que están vinculados por contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

• Hosting y correo electrónico: [PROVEEDOR DE HOSTING Y UBICACIÓN DE LOS SERVIDORES].
• Red de distribución y seguridad (CDN/WAF): [PROVEEDOR DE CDN].
• Analítica web y etiquetas: [HERRAMIENTA DE ANALÍTICA Y CONFIGURACIÓN DE ANONIMIZACIÓN DE IP].
• Herramientas de gestión de proyectos, correo transaccional o CRM: [HERRAMIENTAS UTILIZADAS].
• Asesoría fiscal y contable: [ASESORÍA], para la emisión y conservación de facturas.

También podrán acceder a los datos las administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos exigimos garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD —decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo— y verificamos que el proveedor las tenga suscritas. Puedes solicitar información detallada sobre estas garantías escribiendo a [CORREO].

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo, incluido el envío de comunicaciones.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos significativos.

Para ejercerlos, escríbenos a [CORREO] indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos por complejidad motivada.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado HTTPS en todo el sitio, control de acceso por roles, contraseñas robustas y autenticación reforzada en paneles, copias de seguridad cifradas y verificadas, registro de accesos, actualizaciones periódicas y minimización de datos en los formularios.

Ningún sistema es infalible, pero si se produjera una brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, te lo comunicaríamos junto con las medidas adoptadas en los plazos que exige el RGPD.

9. Menores de edad

Los servicios de este sitio están dirigidos a mayores de 18 años o a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de sus tutores, los suprimiremos de inmediato.

10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti de forma exclusivamente automatizada. El cotizador del sitio calcula una estimación orientativa de inversión y una puntuación interna de cualificación de la solicitud, que se usa únicamente para priorizar el orden de respuesta de nuestro equipo. En ningún caso determina la aceptación o el rechazo de un proyecto ni el precio final, que siempre se fija en una propuesta revisada por una persona.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con la fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por correo a quienes tengamos identificados.

12. Más información

Puedes completar esta lectura con la política de cookies y el aviso legal. Para cualquier duda, escríbenos desde la página de contacto o revisa las condiciones del proyecto en nuestro proceso de trabajo.